“Was this answer helpful?” – A Taxonomy for Feedback Mechanisms in Customer Service Chatbots
Schloß, Daniel
1; Haug, Saskia
1; Mädche, Alexander
1
1 Institut für Wirtschaftsinformatik und Marketing (IISM), Karlsruher Institut für Technologie (KIT)
1; Haug, Saskia
1; Mädche, Alexander
11 Institut für Wirtschaftsinformatik und Marketing (IISM), Karlsruher Institut für Technologie (KIT)
| Zugehörige Institution(en) am KIT | Institut für Wirtschaftsinformatik und Marketing (IISM) |
| Publikationstyp | Proceedingsbeitrag |
| Publikationsjahr | 2024 |
| Sprache | Englisch |
| Identifikator | KITopen-ID: 1000176204 |
| Erschienen in | Wirtschaftsinformatik 2024 Proceedings |
| Veranstaltung | 19. Internationale Tagung Wirtschaftsinformatik (WI 2024), Würzburg, Deutschland, 16.09.2024 – 19.09.2024 |
| Verlag | AIS eLibrary (AISeL) |