Menschzentriertes Implementierungsvorgehen für das Digitale Shopfloor Management - Förderung der Selbstorganisation unter Berücksichtigung der Mitarbeiterakzeptanz

Der derzeit vorherrschende Megatrend der Individualisierung verbunden mit der Digitalisierung stellt eine nicht zu vernachlässigende Herausforderung für deutsche Industrieunternehmen dar. Gefordert werden deswegen zunehmend schnelle Reaktionszeiten und damit dezentrale Entscheidungen von Mitarbeitenden und Führungskräften, auch unmittelbar in der Produktion. Damit solche resilienten Produktionssysteme möglich werden, stellt die Transparenz über den Produktionszustand zu jeder Zeit eine notwendige Voraussetzung dar, wofür es aufgrund der Digitalisierung mittlerweile eine ausreichende Datenverfügbarkeit gibt. ... mehrEntscheidend ist nun, wie diese Daten genutzt werden, um eine fundierte Entscheidungsbasis für dezentrale und schnelle Reaktionen zu Verfügung zu haben.

Das Digitale Shopfloor Management stellt eine gute Möglichkeit dar, diese Datenbasis strukturiert in Form von Kennzahlen und strukturierten Kommunikationsprozessen zu nutzen, um die für dezentrale Entscheidungen und schnelle Reaktionszeiten notwendige Transparenz herzustellen. Dabei stehen Unternehmen jedoch aufgrund von vielfältigen Gestaltungselementen vor der Herausforderung, das unternehmenseigne Digitale Shopfloor Management sinnvoll und zielführend zu gestalten. Häufig stoßen die Unternehmen dabei zusätzlich auf eine geringe Akzeptanz bei Mitarbeitenden als auch Führungskräften, da das Digitale Shopfloor Management nicht ganzheitlich und menschzentriert eingeführt wurde.

Im Rahmen dieser Arbeit wird deshalb ein menschzentriertes Implementierungsvorgehen für das Digitale Shopfloor Management zur Förderung der Selbstorganisation unter Berücksichtigung der Mitarbeitendenakzeptanz präsentiert.

The currently megatrend of individualization combined with digitalization represents a challenge for German industrial companies. As a result, there is an increasing demand for fast and decentralized decisions by employees, directly in production. For such resilient production systems, transparency at all times is a necessary prerequisite. Thank to digitalization, there is now sufficient data available. The decisive factor now is how this data is used in order to support the decision-making directly in production. Digital Shopfloor Management is one possibility using this database in a structured manner. ... mehrWith suitable key performance indicators and structured communication processes it creates the transparency required for decentralized and fast decisions. However, companies are faced with the challenge of designing their own Digital Shopofloor Management due to a wide range of design elements. In addition, companies often
encounter a low level of acceptance among employees. This thesis therefore presents a human-centric implementation approach for Digital Shopfloor Management to promote self-organization while considering employee acceptance. First, a modular Digital Shopofloor Management model is developed with regard to the design variety of Digital Shopofloor Management. The model contains DSFM-Elements and describes how they could be implemented. Furthermore an acceptance model was developed to accompany the introduction of Digital Shopfloor Management. This model contains specific acceptance measures for recording and improving acceptance as part of the implementation process. To support the implementation a qualification program is developed to train Shopfloor Management moderators. The developed procedure and the models are applied prototypically with an application company in the automotive industry. In summary, the approach and models developed make an important contribution to the introduction of Digital Shopfloor Management and can support companies in a practiceoriented manner.