Towards Designing a NLU Model Improvement System for Customer Service Chatbots
Schloß, Daniel
1; Gnewuch, Ulrich 1; Maedche, Alexander
2
1 Institut für Wirtschaftsinformatik und Marketing (IISM), Karlsruher Institut für Technologie (KIT)
2 Institut für Wirtschaftsinformatik (WIN), Karlsruher Institut für Technologie (KIT)
1; Gnewuch, Ulrich 1; Maedche, Alexander
21 Institut für Wirtschaftsinformatik und Marketing (IISM), Karlsruher Institut für Technologie (KIT)
2 Institut für Wirtschaftsinformatik (WIN), Karlsruher Institut für Technologie (KIT)
| Zugehörige Institution(en) am KIT | Institut für Wirtschaftsinformatik (WIN) Institut für Wirtschaftsinformatik und Marketing (IISM) |
| Publikationstyp | Buchaufsatz |
| Publikationsjahr | 2025 |
| Sprache | Englisch |
| Identifikator | ISBN: 978-3-031-80125-9 ISSN: 2195-4968 KITopen-ID: 1000181092 |
| Erschienen in | Transforming the Digitally Sustainable Enterprise – Proceedings of the 18th International Conference on Wirtschaftsinformatik, Paderborn, Germany, 2023, Vol. 3. Ed.: D. Beverungen |
| Verlag | Springer Nature Switzerland |
| Seiten | 207–216 |
| Serie | Lecture Notes in Information Systems and Organisation (LNISO) ; 76 |
| Vorab online veröffentlicht am | 22.03.2025 |
| Nachgewiesen in | Dimensions OpenAlex Scopus |