Deciphering the Emotional Code of Employee-Customer Conversations using Voice Analytics
| Zugehörige Institution(en) am KIT | Institut für Wirtschaftsinformatik und Marketing (IISM) |
| Publikationstyp | Proceedingsbeitrag |
| Publikationsjahr | 2024 |
| Sprache | Englisch |
| Identifikator | KITopen-ID: 1000187837 |
| Erschienen in | Proceedings of the European Marketing Academy |
| Veranstaltung | 53rd EMAC Annual Conference (2024), Bukarest, Rumänien, 28.05.2024 – 31.05.2024 |