E-Partizipation in der Wirtschaftsinformatik: Zwischen technischer Innovation und demokratischem Anspruch

E‑Partizipation hat sich für Verwaltungen, Plattformbetreiber und zivilgesellschaftliche Organisationen als zentrales Instrument digitaler Bürgerbeteiligung etabliert. In der Praxis bleiben jedoch zentrale Versprechen wie breitere Teilhabe, qualitativ hochwertige Deliberation und sichtbarer politischer Einfluss nur teilweise eingelöst. Aus Sicht der Wirtschaftsinformatik fehlt zugleich eine konzeptionelle Verortung, die E‑Partizipation stärker aus der Perspektive digitaler Demokratie statt aus jener des Digital Government denkt und Ansätze aus Crowd‑X, Citizen Science sowie klassischer E‑Partizipationsforschung integriert betrachtet. ... mehrDer Beitrag adressiert diese Lücke mit einem strukturierten Überblick aus drei Perspektiven: einer normativen Einordnung im Anschluss an demokratietheoretische Grundlagen, einer methodischen Bestandsaufnahme entlang von Design Science Research, Action Design Research und Participatory Design sowie einer Diskussion aktueller Entwicklungen, insbesondere des Einsatzes immersiver Technologien und großer Sprachmodelle. Für die Forschung leitet der Beitrag eine Agenda ab, die digitale Partizipation als sozio-technisches System rahmt und normative wie technologische Anforderungen verbindet. Für die Praxis formuliert er Gestaltungsprinzipien für Plattformbetreiber, Verwaltungen und intermediäre Akteure, die Beteiligungsverfahren entlang demokratischer Zielvorstellungen entwickeln und KI- sowie XR-gestützte Werkzeuge verantwortungsvoll integrieren wollen.

E‑participation has established itself as a key tool for digital-based citizen engagement among government agencies, platform operators, and civil society organizations. In practice, however, key promises such as broader participation, high-quality deliberation, and visible political influence remain only partially fulfilled. From the perspective of information systems, there is also a lack of a conceptual framework that approaches e‑participation more from the perspective of digital democracy rather than that of digital government, and that integrates approaches from Crowd‑X, citizen science, and classical e‑participation research. ... mehrThis paper addresses this gap with a structured overview from three perspectives: a normative classification based on the fundamentals of democratic theory, a methodological assessment drawing on Design Science Research, Action Design Research, and Participatory Design, and a discussion of current developments, particularly the use of immersive technologies and large language models. For research, the paper derives an agenda that frames digital participation as a socio-technical system and combines normative and technological requirements. For practice, it formulates design principles for platform operators, public administrations, and intermediary actors who develop participatory processes aligned with democratic objectives and integrate AI- and XR-based tools responsibly.