Informationsmanagement und Transformationsaufwand im Gebäudemanagement [online]

Die Informationsverarbeitung hat in modernen Industriegesellschaften einen zentralen
Stellenwert. Aktuelle Informationen bilden für jede Entscheidung und jeden
Prozessablauf eine wichtige Grundlage für eine sinnvolle und effiziente Leistungserbringung.
Vorteilig wirkt sich dabei aus, dass Informationen beliebig vermehrbar
sind – ohne verbraucht zu werden. In der Praxis stellen sie allerdings eine Restriktion
dar, wenn der Informationsbedarf ungewollt oder bewusst nicht entsprechend den
Nutzungsanforderungen zur Verfügung gestellt wird. Informationen haben somit
einen entscheidenden Einfluss auf den Grad und Qualität der Arbeitsteilung innerhalb
von Organisationen und Volkswirtschaften.
Diese Erkenntnis ist in den vergangenen Jahren von der Wissenschaft verstärkt
thematisiert worden. Das Ergebnis lässt sich diesbezüglich in den zahlreichen
Bibliographien ablesen, die Konzepte zur Informationsverarbeitung beschreiben. Gemeinsam
ist den Veröffentlichungen, dass sie den theoretisch optimalen Endzustand
der Informationsverarbeitung darstellen ohne Bezug auf die Realisierung in situ zu
nehmen. Charakterisierend ist, dass die Realisierung regelmäßig als 'Projekt' bezeichnet
... mehrwird und damit der zeitliche und personelle Rahmen fixiert ist. Unberücksichtigt
bleibt die vorhandene Informationsverarbeitung, die in Organisationen über
Jahre gewachsen ist und von den Mitgliedern verinnerlicht wurde.
Innerhalb der vorliegenden Arbeit werden die Konzepte zur Informationsverarbeitung
nicht weiter fortgeschrieben. Die Forschungsarbeit konzentriert sich auf die Realisierung
der Konzepte unter realen Bedingungen. Dazu wird im ersten Schritt ein integrales
Informationsmanagement als Managementsystem erarbeitet, wie es nach der
Evaluierung der Anforderungen aus der aufgabenübergreifenden Informationsverarbeitung
definiert ist. Darüber hinaus wird die organisatorische Einbindung entwickelt,
um die erforderliche Akzeptanz und Praxisorientierung zu gewährleisten.
Zur erstmaligen Erreichung des Zielsystems beinhaltet die Arbeit ein Realisierungskonzept,
das auch spätere Anpassungsmaßnahmen berücksichtigt. Das Konzept
beinhaltet Handlungshilfen zur Identifikation von Daten und Prozessen, zur Realisierung
einer einheitlichen Daten- und Prozessbasis sowie zur Modellierung des
SOLL-Systems unter der Berücksichtigung realer Bedingungen. Die erforderliche
deskriptive Darstellung, die die existierenden/notwendigen Daten und Prozesse
organisationsspezifisch und synoptisch abbildet, wird hergeleitet und begründet.
Abschließend wird der zeitliche Transformationsaufwand zur Umsetzung des entwickelten
Realisierungskonzeptes auf Basis von wissenschaftlich begleiteten Reorganisationsmaßnahmen
an der Universität Karlsruhe dargestellt und analysiert.
Der abgeleitete Berechnungsansatz soll den interessierten und kritischen Leser bei
der Planung von vergleichbaren Maßnahmen unterstützen.