Entwicklung neuer Dienstleistungen/ Verbesserung von Dienstleistungen
| Zugehörige Institution(en) am KIT | Fakultät für Maschinenbau – Institut für Werkzeugmaschinen und Betriebstechnik (wbk) |
| Publikationstyp | Buchaufsatz |
| Publikationsjahr | 1998 |
| Sprache | Deutsch |
| Identifikator | ISBN: 3-410-32918-8 ISSN: 0949-4782 KITopen-ID: 333198 |
| Erschienen in | Qualitätsmanagement für kleine und mittlere Dienstleistungsunternehmen, Leitfaden und prozeßorientierte Einstiegshilfe, Forschungsbericht |
| Verlag | Beuth Verlag GmbH |
| Seiten | 77- 86 |
| Serie | DGQ-Band ; 92,06 |