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Prozessorientiertes Qualitätsmanagement von Dienstleistungen. Ein informationswirtschaftlicher Ansatz

Hennig, Björn



Zugehörige Institution(en) am KIT Institut für Wirtschaftstheorie und Operations Research (WIOR)
Publikationstyp Hochschulschrift
Jahr 2001
Sprache Deutsch
Identifikator KITopen ID: 832001
Erscheinungsvermerk Wiesbaden 2001. (Gabler Edition Wissenschaft.) Fak. f. Wirtschaftswissenschaften, Diss. v. 14.12.2000 u.d.T.: Informationswirtschaftliche Unterstützung eines prozessorientierten Qualitätsmanagements von Dienstleistungen.
Abschlussart Dissertation
Fakultät Fakultät für Wirtschaftswissenschaften (WIWI)
Institut Institut für Wirtschaftstheorie und Operations Research (WIOR)
Prüfungsdaten Diss. v. 14.12.2000
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