PT Journal
AU Satzger, G
   Hottum, P
TI Management der Interaktionsqualität in industriellen Dienstleistungsnetzwerken : Ein Service-Analytics-Ansatz für die Störungsbearbeitung
SO Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung
PY 2015
BP 150
EP 173
IS 69/15
LA german
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