Digitale Beweissicherung im Verbraucherschutz: Eine DLT-basierte Lösung mit Crowd-Verifikation = Digital Evidence Preservation in Consumer Protection: A DLT-Based Solution with Crowd Verification

Verbraucherschutzorganisationen stehen im digitalen Raum zunehmend vor der Herausforderung, Rechtsverstöße gerichtsfest zu dokumentieren. Manipulative Online-Inhalte, unvollständige oder falsche Angaben sowie irreführende Werbung sind flüchtig, leicht veränderbar und daher nur schwer beweiskräftig zu sichern. Herkömmliche Verfahren wie Screenshots sind unzureichend, da sie durch Bildbearbeitung oder minimale Änderungen im Quelltext leicht manipuliert werden können. In diesem Beitrag wird ein hybrides technisches System vorgestellt, das eine zuverlässige und manipulationssichere Beweissicherung solcher Verstöße ermöglicht. ... mehrDer Ansatz kombiniert Distributed-Ledger-Technologie (DLT) zur Integritätssicherung der erfassten Daten mit einer verifizierenden Crowd-Absicherung durch Fachpersonal der Verbraucherzentralen. Die Lösung erlaubt es, erkannte Rechtsverstöße automatisiert zu erfassen, indem ein Hashwert des Webseiteninhalts erzeugt und zusammen mit Metadaten und Zeitstempel in einem DLT-System unveränderbar gespeichert wird. Ergänzend bestätigen Arbeitsplatzrechner von Verbraucherschutzmitarbeitenden durch ein automatisiertes paralleles Vorgehen die Existenz der Verstöße, ohne dass aktives Eingreifen erforderlich ist. Dieses Verfahren stärkt den Beweiswert, erhöht die Widerstandsfähigkeit gegen Manipulation ...

Consumer protection organizations increasingly face the challenge of providing legally valid evidence of violations in the digital sphere. Manipulative online content, incomplete or false information, and misleading advertising are often ephemeral, easily altered, and therefore difficult to preserve in a legally robust way. Conventional approaches such as screenshots are insufficient, as they can be manipulated through image editing or minimal changes to the source code. This paper presents a hybrid technical system that enables reliable and tamper-proof evidence preservation of such violations. ... mehrThe approach combines distributed ledger technology (DLT) to ensure data integrity with a verifying crowd-based safeguard operated by consumer protection staff. The solution allows recognized violations to be documented automatically by generating a hash of the web content, which is then stored together with metadata and a timestamp in a DLT system in an immutable manner. In addition, workstations of consumer protection employees confirm automatically the existence of the violation through parallel background captures, without requiring active user interaction. This procedure strengthens the evidential value, increases resilience against manipulation, and enables providers’ subsequent modifications or deletions to be legally demonstrated.