Chancen und Risiken mobiler und digitaler Kommunikation in der Arbeitswelt. Endbericht zum TA-Projekt

Die Digitalisierung der Arbeitswelt und die damit einhergehenden Chancen und Risiken für die Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer sind ein beherrschendes Thema in der gesellschaftlichen wie auch in der politischen Diskussion. Die Unaufhaltsamkeit der Digitalisierung ist mittlerweile allen politisch und gesellschaftlich Verantwortlichen klar, wenn auch noch große Unsicherheiten hinsichtlich der genauen Ausprägungen und Effekte der Digitalisierung von Arbeit vorherrschen. Postulierte Chancen und Risiken werden sehr unterschiedlich wahrgenommen und kontrovers diskutiert.
Der TAB-Arbeitsbericht Nr. 174 zeigt überblicksartig die Auswirkungen der Digitalisierung auf die Arbeitswelt und die damit einhergehenden Potenziale und Problemlagen für Beschäftigte. Darüber hinaus werden die vielschichtigen, oft noch vagen Entwicklungen einer Arbeitswelt 4.0 für zwei sehr unterschiedliche Branchen vertiefend aufgezeigt und eingeordnet. Dafür wurden zwei wirtschaftsstarke Branchen analysiert: die Automobilindustrie für den Bereich der Produktionsarbeit und die IKT-Dienstleistungsbranche für die Dienstleistungsarbeit. Ebenfalls wird im Bericht analysiert, ob und wie bestehende Arbeitsrechts- und Arbeitsschutzregelungen weiterentwickelt werden können bzw. ... mehrmüssen, um sich an die neuen Arbeitsweisen und die sich damit verändernden Arten der Arbeit anzupassen.

Inhalt
Zusammenfassung 9
I Einleitung 29
II Die Digitalisierung der Arbeitswelt – der aktuelle Stand der Debatte 35
1 Digitale und mobile Arbeit in Deutschland 35
1.1 Definitionen 35
1.2 Verbreitung digitaler Arbeit in Unternehmen 38
1.3 Verbreitung digitaler Arbeit bei Beschäftigten 40
2 Einfluss der Digitalisierung auf Arbeitsmarkt und Beschäftigung 43
2.1 Beschäftigungseffekte digitaler Technologien 43
2.2 Qualifizierung und Weiterbildung für digitale Arbeit 48
3 Flexibilisierung und Entgrenzung von Arbeit 51
3.1 Arbeitszeiten und Arbeitsorte 52
3.2 Anforderungen und Belastungen durch digitale Arbeit 57
4 Crowdworking als neue digitale Arbeitsform 60
4.1 Crowdworking als Outsourcing standardisierter Tätigkeit 61
4.2 Crowdworking für komplexe Lösungsprozesse durch Crowdcreation 63
4.3 Chancen und Risiken von Crowdworking 64
5 Fazit 66

III Technologische Entwicklungstrends: Industrie 4.0 und Cloudcomputing 69
1 Industrie 4.0 70
1.1 Überblick 70
1.2 Machine-to-Machine-Vernetzung und cyberphysische Systeme 72
1.3 Smart Factory 74
2 Cloudcomputing 75
2.1 Überblick 75
2.2 Verbreitung in Deutschland 78
3 Erwartete Implikationen für zukünftiges Arbeiten 81
3.1 Industrie 4.0 82
3.2 Cloudcomputing 83

IV Branchenfokus 85
1 Automobilbau 87
1.1 Branchensteckbrief 87
1.2 Grad der Digitalisierung: Status quo und Trends 90
1.3 Wandel der Arbeit 97
1.4 Auswirkungen der Digitalisierung auf Rationalisierung und Beschäftigung 101
1.5 Auswirkungen der Digitalisierung auf Berufsbilder, Qualifizierung und Weiterbildung 104
1.6 Auswirkungen der Digitalisierung auf Flexibilisierung und Entgrenzung von Arbeit 110
1.7 Auswirkungen der Digitalisierung auf Belastungs- und Gesundheitsaspekte 118
1.8 Zwischenfazit 119
2 IKT-Dienstleistungen 121
2.1 Branchensteckbrief 121
2.2 Grad der Digitalisierung: Status quo und Trends 128
2.3 Wandel der Arbeit 133
2.4 Auswirkungen der Digitalisierung auf Berufsbilder, Qualifizierung und Weiterbildung 143
2.5 Auswirkungen der Digitalisierung auf Flexibilisierung und Entgrenzung von Arbeit 148
2.6 Auswirkungen der Digitalisierung auf Arbeitsbelastung und Gesundheit 157
2.7 Zwischenfazit 159
3 Gesamtfazit 161

V Regulierung digitaler Arbeit – arbeitsrechtliche Herausforderungen 165
1 Arbeitsrechtliche Grundlagen 165
2 Herausforderungen durch die Digitalisierung der Arbeit 172
2.1 Flexibilisierte und entgrenzte Arbeit 172
2.2 Arbeitsschutz 178
2.3 Datenschutz 184
2.4 Neue digitale Arbeitsformen: Crowdworking 190
3 Fazit 198

VI Resümee und Handlungsfelder 201
1 Ergebnisse der Branchenanalyse 202
2 Handlungsfelder 207
2.1 Gestaltung des Wandels von Technik und Arbeit 208
2.2 Schaffung einer kontinuierlichen Daten- und Informationsgrundlage 213
2.3 Umgang mit Konfliktpotenzialen auf individueller Ebene: zwischen Autonomie und (Selbst-)Ausbeutung 215
2.4 Forschungsbedarf 219

Literatur 223
1 In Auftrag gegebene Gutachten 223
2 Weitere Literatur 223

Anhang 241
1 Abbildungen 241
2 Tabellen 242
3 Abkürzungen 243